Fraktalternativ och leveransdatum kan variera beroende på din plats.
Arbetsdagar är måndag till fredag. Vårt kontor och lager är stängda på helger och nationella (nederländska) helgdagar.

NEDERLÄNDERNA:
Fraktkostnad: €3,95

Fri frakt vid beställningar över €75
Leveranstid: 1-2 arbetsdagar.

BELGIEN
Fraktkostnad: €5,95

Fri frakt vid beställningar över €75
Leveranstid: 1-2 arbetsdagar.

HEMLEVERANS:
Våra produkter levereras av DHL. Se leveransalternativen för ditt land i kassan.

Om din beställning lämnas till ett ombud efter ett misslyckat leveransförsök, glöm inte att ta med din legitimation till uthämtningsstället. Om beställningen hämtas upp för köparens räkning måste en skriftlig fullmakt och en fotokopia av köparens legitimation uppvisas vid uthämtningsstället.

Observera att leveranser endast sker på arbetsdagar.

-------

PROBLEM VID LEVERANS:
Saknade paket
Vi arbetar med externa budfirmor, vilket innebär att vi inte har en egen leveranstjänst. Om det uppstår ett problem under leveransen, eller om ett paket inte kommer fram, vänligen kontakta oss. Vi kommer att kontakta budfirman för att undersöka var paketet har levererats. Denna undersökning kan ta 2–3 arbetsdagar. När vi har fått svar på undersökningen kan vi erbjuda en lämplig lösning.

Vi kan inte ge full återbetalning för paket som saknas med leveransstatus 'levererad'. Om både budfirman och mottagaren vidhåller sina uppgifter om att paketet har levererats/inte mottagits, kan vi erbjuda att skicka paketet på nytt. 

Saknade produkter
Om artiklar saknas i ditt paket och dessa finns angivna på följesedeln som medföljer ditt paket, vänligen informera vårt supportteam via e-post inom 2 arbetsdagar efter mottagandet.

Skadade paket/varor
Om ditt paket är allvarligt skadat* är det möjligt att artiklar saknas. Acceptera då inte paketet innan du har kontrollerat om artiklar saknas. Om artiklar saknas, skicka tillbaka paketet med budet. De kommer att skicka tillbaka paketet till oss för vidare undersökning och erbjuda dig ett nytt paket. Glöm inte att ta bilder på paketet med skadorna, så att du/vi kan starta ett ärende.

Om anmälan om skadat paket inte har gjorts hos budfirman kan vi inte lösa problemet. I detta fall rekommenderar vi att du själv kontaktar budfirman.  

*Med allvarlig skada menar vi paket som är helt öppnade eller har hål som är tillräckligt stora för att ta ut klädesplagg.