EU-ångerrätt
Som konsument inom Europeiska unionen har du rätt att avbryta din beställning inom 14 dagar efter mottagandet, utan att ange något skäl. Detta kallas för ångerrätt.
Ångerfrist
Du har 14 kalenderdagar på dig att meddela din ångerrätt, räknat från den dag då du eller en tredje part utsedd av dig (ej transportören) tar emot produkten.
Hur utnyttjar du din ångerrätt?
Skicka ett e-postmeddelande till oss via info@splicepadel.com med:
-
Ditt namn och adress
-
Ditt ordernummer
-
De produkter du vill returnera
-
Meddelandet om att du utnyttjar din ångerrätt
Returer
Efter din anmälan har du ytterligare 14 dagar på dig att skicka tillbaka produkten. Kostnaderna för returen står du själv för, såvida inget annat anges.
Återbetalning
Så snart vi har mottagit och kontrollerat den returnerade produkten, återbetalar vi köpesumman inom 14 dagar via den ursprungliga betalningsmetoden.
Undantag
Ångerrätten gäller inte för:
-
Produkter som av hygieniska skäl inte kan returneras efter öppnande (t.ex. strumpor som har använts)
-
Skräddarsydda eller personliga produkter