Allmänna villkor

Artikel 1 – Definitioner

I dessa villkor avses med:

Betänketid: den tidsperiod inom vilken konsumenten kan utnyttja sin ångerrätt;

Konsument: den fysiska person som inte handlar för ändamål som faller inom ramen för yrkesverksamhet eller näringsverksamhet och ingår ett distansavtal med Splice Padel;

Dag: kalenderdag;

Tidsbestämt avtal: ett distansavtal rörande en serie produkter och/eller tjänster där leverans- och/eller köpskyldigheten är utsträckt över tid;

Varaktig medium: varje hjälpmedel som gör det möjligt för konsumenten eller Splice Padel att lagra information som riktas till denne personligen på ett sätt som möjliggör framtida konsultation och oförändrad reproduktion;

Ångerrätt: möjligheten för konsumenten att frånträda distansavtalet inom betänketiden;

Näringsidkare: Splice Padel;

Distansavtal: ett avtal som ingås mellan Splice Padel och konsumenten via ett system för distansförsäljning;

Teknik för distanskommunikation: medel som kan användas för att ingå ett avtal utan att konsument och näringsidkare befinner sig i samma utrymme samtidigt;

Allmänna villkor: dessa allmänna villkor från Splice Padel.

Artikel 2 – Näringsidkarens identitet

Företagsnamn: Splice Padel
Handelsnamn: Splice Padel
Org-nummer:80955592

E-post för kundtjänst: info@splicepadel.com
Företagsadress: Westvlietweg 110 2495 AD Den Haag

Artikel 3 – Tillämplighet

Dessa allmänna villkor är tillämpliga på varje erbjudande från Splice Padel och på varje distansavtal som ingåtts mellan Splice Padel och konsumenten.

Innan avtalet ingås görs texten i dessa allmänna villkor tillgänglig för konsumenten. Om detta inte rimligen är möjligt, ska det anges var villkoren kan läsas och att de skickas kostnadsfritt på begäran.

Om specifika produkt- eller tjänstevillkor gäller utöver dessa allmänna villkor, kan konsumenten vid motstridiga villkor åberopa den bestämmelse som är mest fördelaktig för denne.

Om en bestämmelse är helt eller delvis ogiltig, förblir de övriga bestämmelserna fullt gällande.

Artikel 4 – Erbjudandet

Erbjudandet innehåller en fullständig och noggrann beskrivning av de produkter och/eller tjänster som erbjuds.

Uppenbara fel eller misstag i erbjudandet binder inte Splice Padel.

Bilder är en naturtrogen återgivning, men färger kan avvika.

Erbjudandet anger tydligt:

  • priset (exklusive importmoms och förtullningskostnader);

  • fraktkostnader;

  • betalnings- och leveranssätt;

  • huruvida ångerrätten är tillämplig eller ej;

  • leveranstiden.

Artikel 5 – Avtalet

Avtalet ingås vid den tidpunkt då konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller villkoren.

Splice Padel bekräftar beställningen elektroniskt.

Splice Padel förbehåller sig rätten att vägra en beställning av grundade skäl.

Varje avtal ingås med förbehåll för tillgänglighet.

Artikel 6 – Ångerrätt

Konsumenten har rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar efter mottagandet utan att ange något skäl.

Under betänketiden ska konsumenten hantera produkten varsamt.

För att utnyttja ångerrätten ska konsumenten meddela detta skriftligen via e-post till Splice Padel inom 14 dagar.

Efter anmälan ska produkten returneras inom 14 dagar. Retur kan ske direkt till Splice Padels leverantör i Kina.

Om anmälan eller retur inte sker i tid upphör ångerrätten att gälla.

Artikel 7 – Kostnader vid ånger

Kostnaderna för returfrakt står helt och hållet konsumenten för, inklusive internationella returkostnader.

Splice Padel kommer att återbetala det betalda beloppet inom 14 dagar efter ånger, förutsatt att produkten har mottagits eller bevis på retur har tillhandahållits.

Artikel 8 – Undantag från ångerrätt

Ångerrätten kan uteslutas för produkter:

  • som tillverkats enligt kundens specifikationer eller personliga önskemål;

  • som har en hygienisk försegling och där förseglingen har brutits;

  • som inte är lämpliga att returneras.

Undantag anges alltid tydligt i förväg.

Artikel 9 – Priset

Priser höjs inte under erbjudandets giltighetstid.

Alla priser är exklusive importmoms och förtullningskostnader.

Med reservation för tryck- och skrivfel.

Artikel 10 – Överensstämmelse och garanti

Produkter ska uppfylla avtalet.

Defekter ska anmälas skriftligen inom 14 dagar efter mottagandet.

Garantin är likvärdig med tillverkarens garanti.

Garantin upphör vid felaktig användning eller egna reparationer.

Artikel 11 – Leverans och utförande

Beställningar skickas senast inom 14 dagar, såvida inget annat avtalats.

Vid fördröjning har konsumenten rätt att häva avtalet kostnadsfritt.

Risken ligger hos Splice Padel fram till leverans till konsumenten.

Artikel 12 – Tidsbestämda avtal

Tidsbestämda avtal kan sägas upp när som helst med en uppsägningstid på högst en månad.

Tyst förlängning för en bestämd period är inte tillåten.

Artikel 13 – Betalning

Betalning ska ske inom 7 arbetsdagar.

Felaktigheter i betalningsuppgifter ska anmälas omedelbart.

Vid utebliven betalning får skäliga kostnader debiteras.

Artikel 14 – Klagomålshantering

Klagomål ska lämnas skriftligen inom 7 dagar efter att felet konstaterats.

Splice Padel svarar inom 14 dagar.

Artikel 15 – Tvister

Alla avtal regleras uteslutande av nederländsk lag.