Politica di restituzione

Applichiamo una politica di reso di 14 giorni. Ciò significa che hai 14 giorni di tempo dopo aver ricevuto l'articolo per richiedere un reso.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette attaccate e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo info@splicepadel.com. Nota: i resi devono essere spediti al seguente indirizzo:

Westvlietweg 110 2495 AD Den Haag,

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, con le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati a noi senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, puoi sempre contattarci all'indirizzo info@splicepadel.com.

Danni e problemi

Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni/articoli non restituibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli su misura) e prodotti per la cura personale (come articoli di bellezza). Non accettiamo nemmeno resi di materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili. Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi sul tuo specifico articolo.

Purtroppo, gli articoli in saldo o le carte regalo non possono essere restituiti.

Cambi

Il modo più rapido per ottenere l'articolo desiderato è restituire quello che hai già e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di ripensamento legale di 14 giorni nell'UE

Fatto salvo quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come indicato sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette attaccate e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Rimborsi

Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, comunicandoti se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, riceverai automaticamente un rimborso tramite il metodo di pagamento originale entro dieci giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe essere necessario del tempo prima che la banca o l'istituto di credito elaborino e registrino il rimborso.
Contattaci all'indirizzo info@splicepadel.com se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso.