Termini e condizioni generali

Articolo 1 – Definizioni

Ai fini delle presenti condizioni si intende per:

Periodo di riflessione: il termine entro il quale il consumatore può esercitare il suo diritto di recesso;

Consumatore: la persona fisica che non agisce nell'esercizio di una professione o di un'impresa e conclude un contratto a distanza con Splice Padel;

Giorno: giorno di calendario;

Contratto a tempo determinato: un contratto a distanza relativo a una serie di prodotti e/o servizi la cui obbligazione di consegna e/o acquisto è distribuita nel tempo;

Supporto durevole: qualsiasi mezzo che consenta al consumatore o a Splice Padel di archiviare informazioni a lui indirizzate personalmente in modo da permetterne la consultazione futura e la riproduzione inalterata;

Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di rinunciare al contratto a distanza entro il periodo di riflessione;

Imprenditore: Splice Padel;

Contratto a distanza: un contratto concluso tra Splice Padel e il consumatore tramite un sistema di vendita a distanza;

Tecnica di comunicazione a distanza: mezzo che può essere utilizzato per concludere un contratto senza che il consumatore e l'imprenditore siano contemporaneamente presenti nello stesso luogo;

Condizioni Generali: le presenti Condizioni Generali di Splice Padel.

Articolo 2 – Identità dell'imprenditore

Ragione sociale: Splice Padel
Nome commerciale: Splice Padel
Numero di registro delle imprese (KvK): 80955592

E-mail servizio clienti: info@splicepadel.com
Indirizzo sede legale: Westvlietweg 110 2495 AD Den Haag

Articolo 3 – Applicabilità

Le presenti condizioni generali si applicano a ogni offerta di Splice Padel e a ogni contratto a distanza concluso tra Splice Padel e il consumatore.

Prima della conclusione del contratto, il testo delle presenti condizioni generali viene messo a disposizione del consumatore. Se ciò non è ragionevolmente possibile, verrà indicato dove le condizioni possono essere visionate e che saranno inviate gratuitamente su richiesta.

Qualora, oltre alle presenti condizioni generali, siano applicabili anche specifiche condizioni di prodotto o servizio, in caso di contraddizione il consumatore può appellarsi alla disposizione a lui più favorevole.

Qualora una disposizione sia nulla in tutto o in parte, le restanti disposizioni rimangono pienamente vigenti.

Articolo 4 – L'offerta

L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti e/o servizi offerti.

Errori palesi o sviste nell'offerta non vincolano Splice Padel.

Le immagini sono una rappresentazione veritiera, ma i colori possono variare.

L'offerta indica chiaramente:

• il prezzo (esclusa IVA all'importazione e oneri doganali);

• spese di spedizione;

• modalità di pagamento e consegna;

• l'applicabilità o meno del diritto di recesso;

• il termine di consegna.

Articolo 5 – Il contratto

Il contratto si conclude nel momento in cui il consumatore accetta l'offerta e soddisfa le condizioni previste.

Splice Padel conferma l'ordine elettronicamente.

Splice Padel si riserva il diritto di rifiutare un ordine per motivi fondati.

Ogni contratto è concluso con riserva di disponibilità.

Articolo 6 – Diritto di recesso

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

Durante il periodo di riflessione, il consumatore deve maneggiare il prodotto con cura.

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve comunicarlo per iscritto via e-mail a Splice Padel entro 14 giorni.

Dopo la notifica, il prodotto deve essere rispedito entro 14 giorni. Il reso può essere effettuato direttamente al fornitore di Splice Padel in Cina.

In caso di mancata notifica o restituzione tempestiva, il diritto di recesso decade.

Articolo 7 – Costi in caso di recesso

I costi di restituzione sono interamente a carico del consumatore, incluse le spese di spedizione internazionale.

Splice Padel rimborserà l'importo pagato entro 14 giorni dal recesso, a condizione che il prodotto sia stato ricevuto o sia stata fornita prova della restituzione.

Articolo 8 – Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso può essere escluso per prodotti:

• realizzati su misura o personalizzati;

• che siano sigillati per motivi igienici e di cui il sigillo è stato rimosso;

• che non sono adatti alla restituzione.

L'esclusione sarà sempre indicata chiaramente in anticipo.

Articolo 9 – Il prezzo

I prezzi non vengono aumentati durante il periodo di validità dell'offerta.

Tutti i prezzi sono esclusi di IVA all'importazione e oneri doganali.

Salvo errori di stampa o battitura.

Articolo 10 – Conformità e garanzia

I prodotti devono essere conformi al contratto.

I difetti devono essere comunicati per iscritto entro 14 giorni dalla ricezione.

La garanzia è equivalente alla garanzia del produttore.

La garanzia decade in caso di uso improprio o riparazioni non autorizzate.

Articolo 11 – Consegna ed esecuzione

Gli ordini vengono spediti entro 14 giorni al massimo, salvo diversamente concordato.

In caso di ritardo, il consumatore ha il diritto di risolvere il contratto senza costi.

Il rischio è a carico di Splice Padel fino alla consegna al consumatore.

Articolo 12 – Contratti a durata

I contratti a durata possono essere risolti in qualsiasi momento con un preavviso massimo di un mese.

Il tacito rinnovo per un periodo determinato non è consentito.

Articolo 13 – Pagamento

Il pagamento deve essere effettuato entro 7 giorni lavorativi.

Eventuali inesattezze nei dati di pagamento devono essere segnalate immediatamente.

In caso di mancato pagamento, possono essere addebitati costi ragionevoli.

Articolo 14 – Procedura di reclamo

I reclami devono essere presentati per iscritto entro 7 giorni dalla constatazione.

Splice Padel risponde entro 14 giorni.

Articolo 15 – Controversie

Su tutti i contratti si applica esclusivamente la legge olandese.