Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2026

Splice Padel gestisce questo negozio e questo sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i Servizi correlati, per offrire a te, il cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (i "Servizi"). Splice Padel è supportato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un'altra transazione, o quando comunichi in altro modo con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, prevarrà quest'ultima per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, dichiari di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione dei tuoi dati come descritto nella stessa.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", intendiamo le informazioni che identificano te o un'altra persona, o che possono essere ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o de-identificate, in modo tale che tu non possa essere identificato o che non possano essere ragionevolmente collegate a te. A seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui risiedi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, incluse le deduzioni tratte da tali informazioni:

• Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie, tra cui numeri di carta di credito, carta di debito e conto finanziario, informazioni sulla carta di pagamento, informazioni sul conto finanziario, dettagli della transazione, metodo di pagamento, conferma di pagamento e altri dati relativi ai pagamenti.
• Dati dell'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Dati sulle transazioni, inclusi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, alla lista dei desideri o acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché le tue transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi, tra cui le informazioni che includi nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta di assistenza clienti.
• Dati sul dispositivo, tra cui informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo, tra cui informazioni sulla tua interazione con i Servizi, incluse le modalità e i tempi di interazione con i Servizi o di navigazione al loro interno.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, incluso quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo le tue informazioni personali;
• Automaticamente tramite i Servizi, incluso dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o Servizi o visiti i nostri siti web, e attraverso l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi, incluso quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le tue informazioni personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, possiamo utilizzare le informazioni personali per i seguenti scopi:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i servizi, tra cui l'adempimento del nostro contratto con te, l'elaborazione dei pagamenti, la gestione degli ordini, il ricordo delle tue preferenze e degli articoli di tuo interesse, l'invio di notifiche relative al tuo account, l'elaborazione di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, il mantenimento e la gestione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, l'agevolazione di eventuali resi e cambi, la possibilità di pubblicare recensioni e la creazione di un'esperienza di acquisto su misura per te, come il suggerimento di prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può comportare l'utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare e migliorare meglio i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per finalità di marketing e promozionali, come l'invio di messaggi di marketing, pubblicitari e promozionali tramite e-mail, SMS o posta, e per mostrarti annunci online di prodotti o Servizi presenti sui Servizi o su altri siti web, basati tra l'altro sugli articoli che hai acquistato o aggiunto al carrello in precedenza e su altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per verificare il tuo account, fornire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, rilevare, indagare o intraprendere azioni contro attività potenzialmente fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e proteggere i nostri Servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e di registrare un account, sei responsabile della custodia sicura delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la tua password o altri dati di accesso con nessun altro.
• Comunicare con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti, per risponderti, per offrirti Servizi efficaci e per mantenere la nostra relazione commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per ottemperare alle leggi applicabili o per rispondere a valide procedure legali, incluse richieste da parte di forze dell'ordine o enti governativi, per indagare o partecipare a procedimenti civili, potenziali o effettivi procedimenti giudiziari o altri procedimenti legali contenziosi, e per far rispettare o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o politiche.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo trasmettere le tue informazioni personali a terzi per scopi legittimi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, venditori e altre terze parti che eseguono Servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione ordini e spedizione);
• Con partner commerciali e di marketing per fornire Servizi di marketing e mostrarti pubblicità; ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare pubblicità personalizzata con Servizi di terze parti basata sulle tue attività online su diversi esercenti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy. A seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni su di te per mostrarti pubblicità mirata e marketing basato sulle tue attività online su diversi esercenti e siti web.
• Quando ci dai istruzioni, ci fai richiesta o ci dai in altro modo il consenso a fornire determinate informazioni a terzi, come per spedirti prodotti o tramite il tuo utilizzo di widget per i social media o integrazioni di accesso.
• Con le nostre società affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo societario.
• In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per ottemperare a obblighi di legge applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Relazione con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali sul tuo accesso ai Servizi e sul tuo utilizzo degli stessi per fornirti e migliorare i Servizi. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse a e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, per fornirti e migliorare i Servizi. Inoltre, per aiutarci a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che includono dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro negozio, insieme ad altri esercenti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare le informazioni personali raccolte sulle tue interazioni con il nostro negozio, insieme ad altri esercenti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle tue informazioni personali, compresa la risposta alle tue richieste di esercitare i tuoi diritti sull'utilizzo delle tue informazioni personali per tali scopi. Per ottenere maggiori informazioni su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti di cui disponi, visita l' Informativa sulla privacy di Shopify per gli utenti delle app. A seconda di dove risiedi, puoi esercitare determinati diritti relativi alle tue informazioni personali qui Portale dell'informativa sulla privacy di Shopify.

Siti web e collegamenti di terze parti

I Servizi possono contenere collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui collegamenti a siti che non sono affiliati a noi o non sono gestiti da noi, dovresti consultare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non forniamo alcuna garanzia e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semi-pubblici, incluse le informazioni che condividi su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti senza limitazioni riguardo al loro utilizzo da parte nostra o da parte di una terza parte. L'inclusione di tali collegamenti non implica di per sé un'approvazione del contenuto su tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali su minori al di sotto dell'età della maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito i suoi dati personali, puoi contattarci tramite i recapiti sottostanti per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" (come tali termini sono definiti nella legge applicabile) dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Ti preghiamo di essere consapevole del fatto che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e che non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, è possibile che le informazioni che ci invii non siano al sicuro durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare dati sensibili o riservati.

Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali dipende da vari fattori, ad esempio se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, fornirti Servizi, adempiere a obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda di dove risiedi, potresti avere alcuni o tutti i seguenti diritti relativi alle tue informazioni personali. Tali diritti, tuttavia, non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e in alcuni casi potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

• Diritto di accesso/conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla rettifica. Potresti avere il diritto di chiederci di correggere le informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e di richiedere che le trasferiamo a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti e-mail promozionali e puoi scegliere in qualsiasi momento di non riceverle più utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione mostrata nelle e-mail che ti inviamo. Se ti annulli, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno di questi diritti dove indicato nei Servizi o contattandoci tramite i recapiti sottostanti. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le tue informazioni personali ed eventuali diritti di cui disponi, inclusi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare https://privacy.Shopify.com/en.

Non ti discrimineremo per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità con la legge applicabile, puoi designare un agente autorizzato per presentare richieste per tuo conto al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una tale richiesta da un agente, richiederemo all'agente di dimostrare che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo tempestivamente alla tua richiesta come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami sulla modalità con cui trattiamo le tue informazioni personali, contattaci tramite i recapiti sottostanti. A seconda di dove risiedi, hai il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti sottostanti o di presentare un reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, puoi trovare un elenco delle autorità di controllo responsabili per la protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, archiviare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui risiedi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci affidiamo a meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea, o contratti equivalenti emessi dalla competente autorità pertinente del Regno Unito, ove rilevante, a meno che i dati non vengano trasferiti in un paese per il quale è stato stabilito che offre un adeguato livello di protezione.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy rivista su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo notifica come richiesto dalla legge applicabile.

Contatti

In caso di domande sulle nostre pratiche sulla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno dei diritti a tua disposizione, chiamaci o inviaci un'e-mail all'indirizzo info@splicepadel.com o contattaci all'indirizzo Westvlietweg 110, L'Aia, 2495 AD, NL. Ai fini della legge applicabile sulla protezione dei dati, siamo i titolari del trattamento delle tue informazioni personali.