Términos y condiciones
Artículo 1 – Definiciones
En estas condiciones se entiende por:
Plazo de reflexión: el periodo dentro del cual el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento;
Consumidor: la persona física que no actúa en el ejercicio de una profesión o empresa y celebra un contrato a distancia con Splice Padel;
Día: día natural;
Transacción de duración: un contrato a distancia relativo a una serie de productos y/o servicios cuya obligación de suministro y/o adquisición está distribuida en el tiempo;
Soporte duradero: cualquier medio que permita al consumidor o a Splice Padel almacenar información dirigida a él personalmente, de manera que permita su consulta futura y su reproducción inalterada;
Derecho de desistimiento: la posibilidad del consumidor de renunciar al contrato a distancia dentro del plazo de reflexión;
Empresario: Splice Padel;
Contrato a distancia: un contrato celebrado entre Splice Padel y el consumidor a través de un sistema de venta a distancia;
Técnica de comunicación a distancia: medio que puede utilizarse para celebrar un contrato sin que el consumidor y el empresario estén simultáneamente en el mismo espacio;
Condiciones Generales: estas Condiciones Generales de Splice Padel.
Artículo 2 – Identidad del empresario
Nombre de la empresa: Splice Padel
Nombre comercial: Splice Padel
Número de registro mercantil:80955592
Correo electrónico de atención al cliente: info@splicepadel.com
Dirección de la empresa: Westvlietweg 110 2495 AD Den Haag
Artículo 3 – Aplicabilidad
Estas condiciones generales son aplicables a cada oferta de Splice Padel y a todo contrato a distancia celebrado entre Splice Padel y el consumidor.
Antes de la celebración del contrato, el texto de estas condiciones generales se pondrá a disposición del consumidor. Si esto no fuera razonablemente posible, se indicará dónde pueden consultarse las condiciones y que, a petición, serán enviadas gratuitamente.
Si, además de estas condiciones generales, fueran aplicables condiciones específicas de productos o servicios, el consumidor podrá, en caso de contradicción, invocar la disposición que le sea más favorable.
Si alguna disposición fuera nula total o parcialmente, las restantes disposiciones permanecerán plenamente vigentes.
Artículo 4 – La oferta
La oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos y/o servicios ofrecidos.
Los errores o equivocaciones manifiestos en la oferta no vinculan a Splice Padel.
Las imágenes son una representación fiel, pero los colores pueden variar.
La oferta indica claramente:
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el precio (excluyendo IVA de importación y gastos de despacho de aduanas);
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gastos de envío;
-
método de pago y entrega;
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si el derecho de desistimiento es aplicable o no;
-
el plazo de entrega.
Artículo 5 – El contrato
El contrato se perfecciona en el momento en que el consumidor acepta la oferta y cumple las condiciones establecidas.
Splice Padel confirmará el pedido electrónicamente.
Splice Padel se reserva el derecho de rechazar un pedido por causas justificadas.
Todo contrato se celebra sujeto a disponibilidad.
Artículo 6 – Derecho de desistimiento
El consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días tras la recepción sin necesidad de justificación.
Durante el periodo de reflexión, el consumidor debe tratar el producto con cuidado.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor debe comunicarlo por escrito a Splice Padel por correo electrónico en un plazo de 14 días.
Tras la comunicación, el producto debe ser devuelto en un plazo de 14 días. La devolución puede realizarse directamente al proveedor de Splice Padel en China.
Si no se comunica o devuelve a tiempo, el derecho de desistimiento caduca.
Artículo 7 – Gastos en caso de desistimiento
Los costes de devolución corren íntegramente a cargo del consumidor, incluidos los costes de devolución internacionales.
Splice Padel reembolsará el importe pagado en un plazo de 14 días tras el desistimiento, siempre que se haya recibido el producto o se haya entregado prueba de devolución.
Artículo 8 – Exclusión del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento puede excluirse para productos:
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que se hayan hecho a medida o personalizados;
-
que estén precintados por razones de higiene y cuyo precinto haya sido roto;
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que no sean aptos para ser devueltos.
La exclusión siempre se indicará claramente con antelación.
Artículo 9 – El precio
Los precios no se incrementarán dentro del periodo de validez de la oferta.
Todos los precios excluyen el IVA de importación y los gastos de aduana.
Salvo errores tipográficos o de imprenta.
Artículo 10 – Conformidad y garantía
Los productos deben cumplir con el contrato.
Los defectos deben notificarse por escrito en un plazo de 14 días tras la recepción.
La garantía es igual a la garantía del fabricante.
La garantía caduca en caso de uso inadecuado o reparaciones propias.
Artículo 11 – Entrega y ejecución
Los pedidos se enviarán a más tardar en 14 días, salvo que se acuerde otra cosa.
En caso de retraso, el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato sin coste alguno.
El riesgo recae en Splice Padel hasta la entrega al consumidor.
Artículo 12 – Transacciones de duración
Las transacciones de duración pueden cancelarse en cualquier momento con un preaviso máximo de un mes.
No se permite la prórroga tácita por tiempo determinado.
Artículo 13 – Pago
El pago debe realizarse en un plazo de 7 días laborables.
Las inexactitudes en los datos de pago deben comunicarse inmediatamente.
En caso de impago, podrán cargarse costes razonables.
Artículo 14 – Procedimiento de reclamaciones
Las reclamaciones deben presentarse por escrito en los 7 días siguientes a la detección.
Splice Padel responderá en un plazo de 14 días.
Artículo 15 – Conflictos
En todos los contratos se aplica exclusivamente la legislación neerlandesa.