EU-herroepingsrecht
Als consument in de Europese Unie heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden. Dit wordt het herroepingsrecht genoemd.
Herroepingstermijn
Je hebt 14 kalenderdagen de tijd om je herroeping kenbaar te maken, te rekenen vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde (niet de vervoerder) het product ontvangt.
Hoe maak je gebruik van je herroepingsrecht?
Stuur ons een e-mail via info@splicepadel.com met daarin:
-
Je naam en adres
-
Je bestelnummer
-
De producten die je wilt retourneren
-
De mededeling dat je gebruik maakt van je herroepingsrecht
Retourneren
Na je melding heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij anders vermeld.
Terugbetaling
Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
-
Producten die om hygiënische redenen niet retourneerbaar zijn na opening (bijv. sokken die zijn gedragen)
-
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten