conditions générales

Article 1 – Définitions

Dans les présentes conditions générales, les termes suivants ont la signification suivante :

Délai de réflexion : la période pendant laquelle le consommateur peut exercer son droit de rétractation ;

Consommateur : la personne physique qui n’agit pas dans l’exercice d’une profession ou d’une activité commerciale et qui conclut un contrat à distance avec Splice Padel ;

Jour : jour calendaire ;

Contrat à échéance fixe : contrat à distance portant sur une série de produits et/ou de services, dont l’obligation de fourniture et/ou d’achat est répartie dans le temps ;

Support durable : tout instrument permettant au consommateur ou à Splice Padel de stocker des informations qui lui sont personnellement adressées de manière à pouvoir être consultées ultérieurement et reproduites sans altération ;

Droit de rétractation : la possibilité pour le consommateur d’annuler le contrat à distance pendant le délai de rétractation ;

Entrepreneur : Splice Padel ;

contrat à distance : un contrat conclu entre Splice Padel et le consommateur via un système de vente à distance ;

Technologie de communication à distance : moyen permettant de conclure un accord sans que le consommateur et le professionnel soient dans la même pièce au même moment ;

Conditions générales : les présentes conditions générales de Splice Padel .

Article 2 – Identité de l’entrepreneur

Nom de l'entreprise : Splice Padel
Nom commercial : Splice Padel
Numéro de la Chambre de commerce : 80955592

Adresse e-mail du service client : info@splicepadel.com
Adresse commerciale : Westvlietweg 110, 2495 AD La Haye

Article 3 – Applicabilité

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres de Splice Padel et à tous les contrats à distance conclus entre Splice Padel et le consommateur.

Avant la conclusion du contrat, le texte des présentes conditions générales sera mis à la disposition du consommateur. Si cela s'avère impossible, le consommateur sera informé de l'endroit où il peut consulter les conditions générales et du fait qu'elles lui seront envoyées gratuitement sur simple demande.

Si, outre les présentes conditions générales, des conditions spécifiques relatives aux produits ou services s'appliquent également, le consommateur peut, en cas de conflit, se prévaloir de la disposition qui lui est la plus favorable.

Si une disposition quelconque est nulle en tout ou en partie, les autres dispositions demeurent pleinement en vigueur.

Article 4 – L’offre

L'offre contient une description complète et précise des produits et/ou services proposés.

Les erreurs ou omissions manifestes dans l'offre n'engagent pas Splice Padel .

Les images sont une représentation fidèle, mais les couleurs peuvent varier.

L'offre stipule clairement :

le prix (hors TVA à l'importation et frais de dédouanement) ;
frais d'affranchissement;
mode de paiement et de livraison ;
que le droit de rétractation s'applique ou non ;
le délai de livraison.

Article 5 – L’Accord

Le contrat est conclu lorsque le consommateur accepte l'offre et remplit les conditions.

Splice Padel confirme la commande par voie électronique.

Splice Padel se réserve le droit de refuser une commande pour des raisons valables.

Chaque accord est conclu sous réserve de disponibilité.

Article 6 – Droit de rétractation

Le consommateur a le droit d'annuler le contrat dans un délai de 14 jours à compter de sa réception, sans avoir à justifier de motif.

Durant le délai de rétractation, le consommateur doit manipuler le produit avec précaution.

Pour exercer son droit de rétractation, le consommateur doit en informer Splice Padel par écrit, par courriel, dans un délai de 14 jours.

Après notification, le produit doit être retourné sous 14 jours. Les retours peuvent être envoyés directement au fournisseur Splice Padel en Chine.

Si le produit n'est pas signalé ou retourné à temps, le droit de rétractation est caduc.

Article 7 – Frais en cas de retrait

Les frais de retour sont entièrement à la charge du consommateur, y compris les frais de retour internationaux.

Splice Padel remboursera le montant payé dans les 14 jours suivant l'annulation, à condition que le produit ait été reçu ou qu'une preuve de retour ait été fournie.

Article 8 – Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation peut être exclu pour les produits :